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【購物須知】
一、咖啡經包裝後產生澎/扁包情形，乃因咖啡豆特性不同，而有不同的排氣現象。
二、咖啡屬農產品，因季節、天氣狀況與栽種環境因素，每批次會呈現不盡相同的風味。

【退貨退款須知】
一、收到商品如有任何問題請先拍照並與本店聯繫，我們將會盡快為您處理！
二、咖啡豆屬生鮮食品，一旦出貨便無法退換，除非產品與標示規格不符或瑕疵方可退貨（以上需於貨到後24小時內提出），瑕疵品退換貨運費由店家負責，但由消費者個人因素造成，退換貨運費則由消費者/自行負責。
除上述外其他商品，若遇瑕疵請於到貨 7 天內使用客服電話037580708#3017 (週一至週五09 : 00-17 : 00，例假日除外)或 E-Mail : service@theoneind.com.tw 或聯絡客服人員說明貨品狀況，以作後續處理評估。
請務必保持商品、內外包裝、發票及贈品之完整性方可退貨 ; 上述品項若有拆封、損傷或遺失，皆無法退貨 ; 若從購物項目退換其中品項，會依照貨品狀況及責任判斷運費歸屬。
三、以下事件發生時，恕不接受退款之服務。
● 產品要求之所在地，無此人，且電話聯繫不上。
● 收件人資料不完全，以致無法送達或及時聯絡處理。
● 依指定送達地址，商品無人簽收或拒收。
● 商品依指定送達地址，本人無法簽收而由他人代收。

四、本人無法簽收亦無法尋獲他人代收時，我們將會盡可能聯絡顧客並盡可能將商品送達。
五、本次交易含一次配送服務，若送件地址臨時更改或因為資料不完整或商品無人簽收，導致退貨，如需再次送貨，由訂貨者負擔運送費用。
六、因天災或意外人為不可抗拒之因素，而造成無法按時送達，將通知客戶延後送達。

若退貨前已使用該筆退貨商品消費後所得之會員點數，請恕無法退貨。
若成功退貨，則該筆退貨商品消費後所得之贈品及會員點數皆需無條件歸還給樂玩精品咖啡。
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