7日鑑賞期說明
依照消費者保護法規定，消費者享有商品到貨7天鑑賞期（包含例假日)之權益，七日鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』，若商品如經拆 封、使用、以致缺乏完整性即失去再販售價值時，恕無法退貨。
咖啡豆、咖啡生豆等屬生鮮食品，一旦出貨便無法退換，除商品本身固有之瑕疵品外，一經拆封或使用即無法辦理退貨。如您擬辦理退貨，請切勿拆封。
7日鑑賞期計算
以消費者簽收取件完成的當日算起到第7天止。
例: 10月12號完成取件, 7天鑑賞期的起訖時間為10月12號~10月18號)
退／換貨流程
咖啡豆屬生鮮食品，一旦出貨便無法退換，除產品與標示規格不符或瑕疵方可退貨（以上需於貨到後24小時內提出），瑕疵品退換貨運費由店家負責，因消費者個人因素造成或個人喜好，退換貨運費則由消費者/自行負責。
A.個人因素換貨: 個人喜好因素更換品項時消費者負擔寄回運費。(每筆訂單僅限一次)
B.瑕疵退／換貨: 瑕疵品寄回樂玩精品咖啡會使用退貨便服務消費者不需負擔寄回運費，請先完成瑕疵品換貨流程，樂玩精品咖啡人員評估確認後進行換貨作業。
一、收到商品如有任何問題『請先拍照或錄影』並與本店聯繫，我們將會盡快為您處理！
二、遇瑕疵請於到貨 7 天內使用客服電話037580708#1308 (週一至週五09:00-17:00，例假日除外)或E-Mail：service@theoneind.com.tw聯絡客服人員說明貨品狀況，以作後續處理評估。
三、退換貨注意事項：退貨的商品必須必須回復原狀，亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 ( 包含內外包裝、發票及、隨附文件、贈品、活動贈品等 )。方可退貨 ; 上述品項若有拆封、損傷或遺失，皆無法退貨 ; 若從購物項目退換其中品項，會依照貨品狀況及責任判斷運費歸屬。
退貨款計算說明：
A.原訂單未達免運門檻: 退款為退貨商品+原始運費 。
B.退貨後未達免運門檻: 若訂單退貨後的實際消費未達免運門檻, 退款為退貨商品金額扣除運費的金額 。
C.退貨後仍達免運門檻: 若訂單中退貨後的實際消費仍達免運門檻, 退款為退貨商品金額。
D.退款時程: 退貨便物流送回退貨為一周一次, 我們將在收到退貨包裹後於7個工作天內完成退款.您寄出退貨到收到退款約需14-21天 (遇國定假期或特殊情況則順延)。
以下事件發生時，恕不接受退款之服務
● 產品要求之所在地，無此人，且電話聯繫不上。
● 收件人資料不完全，以致無法送達或及時聯絡處理。
● 依指定送達地址，商品無人簽收或拒收。
● 商品依指定送達地址，本人無法簽收而由他人代收。
● 本人無法簽收亦無法尋獲他人代收時，我們將會盡可能聯絡顧客並盡可能將商品送達。
● 本次交易含一次配送服務，若送件地址臨時更改或因為資料不完整或商品無人簽收，導致退貨，如需再次送貨，由訂貨者負擔運送費用。
● 因天災或意外人為不可抗拒之因素，而造成無法按時送達，將通知客戶延後送達。
● 若退貨前已使用該筆退貨商品消費後所得之會員點數，請恕無法退貨。
● 若成功退貨，則該筆退貨商品消費後所得之贈品及會員點數皆需無條件歸還給樂玩精品咖啡。
注意 !樂玩咖啡不會用電話告知訂購者操作ATM轉帳，敬請防範詐騙
